COSTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA
Envios BOGOTA EXPRESS $10.000 COP. Entrega garantizada en las primeras 12 horas, solicitudes realizadas antes de las 3:00pm, (peso hasta 10 Kilogramos).
2. Zona 2: En los departamentos de Antioquia, Arauca, Atlantico, Bolivar, Boyaca, Caldas, Caqueta, Casanare, Cauca, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, Huila, Guajira, Magdalena, Meta, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca. Envios gratis y rápidos por compras superiores a $80.000 COP y $8.000 por compras inferiores. Tiempos de entrega de 2 a 7 días. Para municipios de la Sabana de Cundinamarca los tiempos de entrega están entre 1 y 3 días. Para los demás municipios tiempos de entrega de 4 a 7 días. Los municipios considerados áreas rurales tiempos de entrega entre 5 y 12 días.
3. Zona 3: Envios para los departamentos de Amazonas, Choco, Guainía, Guaviare, Nariño, Putumayo, San Andres-Providencia-Santa Catalina, Vaupés y Vichada. Envíos gratis por compras superiores a $260.000 COP. Envios a $13.000 por compras entre $130.000 COP y $259.999 COP. Envios a $18.000 por compras inferiores a $130.000 COP. Tiempos de entrega: para Choco, Guainía, Guaviare, Nariño, Putumayo, Vaupés y Vichada entre 4 a 7 días. Para Amazonas y San Andres-Providencia-Santa Catalina tiempos de entrega entre 10 y 15 días calendario.
4. Envíos Internacionales: el sistema calculara la tarifa flete, los tiempos de entrega varían según cada país. Cuando realice su compra por favor póngase en contacto a través de nuestra línea de Servicio al Cliente WhatsApp 3232254181 en horario de lunes a sábado de 7:30 am - 5:00 pm para orientar el proceso de entrega.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. Si la empresa transportadora no ubica tu dirección rural es importante que te acerques con cédula a la oficina de la transportadora. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al Cliente WhatsApp 3232254181 en horario de lunes a sábado de 7:30 am - 5:00 pm para poder brindarte una orientación adecuada.
Los pedidos se envían en días hábiles, comprendiendo que son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Cuando el pedido es realizado sábados, domingos o días festivos, el tiempo de entrega empezará a contar desde el siguiente día hábil. Por ejemplo, si realizas la compra el día domingo para entrega en Cali, a partir del día lunes empieza a contar nuestra promesa de entrega y recibirás tu pedido entre miércoles y jueves.
Las empresas transportadoras pueden verse afectadas por factores no controlables o predecibles como estado del tiempo, las vías, catástrofes, manifestaciones, accidentes, intervención o revisión por parte de las autoridades competentes como la DIAN, POLICIA NACIONAL o demás, por ende agradecemos su compresión si llegan a presentarse demoras en su entrega, no es habitual, pero puede ocurrir.
Sin embargo, con base a la ley 1480 de 2011, podemos tomarnos hasta treinta (30) días calendario a partir de confirmado el pedido para realizar la entrega. En caso de que no podamos entregarlo dentro de este plazo, podrás solicitar la devolución completa del valor pagado. www.doctorsaliarmo.com no se hará responsable de inconvenientes que puedan presentarse en las vías del país, o de cualquier otra situación externa la cual retrase el tiempo de entrega de tu pedido.
TRANSPORTADORAS O FORMAS DE ENVÍO
Los pedidos son entregados por nuestros aliados estratégicos o transportadoras como: Coordinadora mercantil, Servientrega, TCC, Envía, TempoExpress, RedServi, Mensajeros urbanos, 99minutos, Entrégalo e Interrapidisimo. Tenemos varios aliados para poder escoger la mejor opción. La elección de la transportadora la realiza www.doctorsaliarmo.com. Las tarifas de envío o valor del domicilio estarán sujetas a cambios según lo requiera www.doctorsaliarmo.com. Para mayor información escríbenos a bienestar@doctorsaliarmo.com
Los medicamentos no tienen cambio, según normatividad vigente y políticas de la empresa, por favor verificar su pedido al momento de la entrega. La persona que recibe el pedido deberá inspeccionar y verificar el producto. Si no se hiciera la verificación en el momento señalado, el cliente cuenta con doce (12) horas para notificar a www.doctorsaliarmo.com, a través de los canales telefónicos o virtuales, de cualquier inconveniente relacionado con el mismo. Una vez transcurrido ese tiempo, www.doctorsaliarmo.com no aceptará reclamación alguna. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe devolverlo con el transportador, registrarlo en el comprobante de entrega como una observación y comunicarse con la línea de Servicio al cliente WhatsApp 3232254181 en horario de lunes a sábado de 7:30 am - 5:00 pm. También puede escribir al correo: bienestar@doctorsaliarmo.com
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
En caso de no recibir el pedido en el plazo ofrecido, se solicita contactarse con la línea de Servicio al cliente WhatsApp 3232254181 en horario de lunes a sábado de 7:30 am - 5:00 pm, para verificar el estado del pedido.
ENTREGA DE PEDIDO
En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, favor registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con la línea de servicio al cliente WhatsApp 3232254181 en horario de lunes a sábado de 7:30 am - 5:00 pm, para verificar el estado del pedido.
ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto www.doctorsaliarmo.com, queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio web, dado que el domicilio indicado para la entrega corresponde al destinatario del envío y por tanto autorizado para recibir. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, la empresa transportadora procederá a la devolución de los productos al respectivo terminal destino de la empresa transportadora, y el cliente estará en la obligación de contactar en un término máximo de tres (3) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por el cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, www.doctorsaliarmo.com, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, www.doctorsaliarmo.com, podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
Para las compras realizadas en fechas catalogadas como temporada alta como: Black Week, Black Friday, Cyber Days, Temporada navideña entre otros pueden variar. En este caso es importante que realice sus compras con antelación y planeada para evitar contratiempos.
Si tiene más inquietudes puede comunicarse al
WhatsApp: 3232254181
¿COMO PUEDO COMPRAR EN doctorsaliarmo.com ?
Comprar en doctorsaliarmo.com es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Buscar el producto: para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú o utilizar la barra de búsqueda.
2. Elegir el producto: una vez hayas seleccionado el producto que deseas y las unidades a adquirir, agrégalo a tu carrito de compras dando clic en el botón AGREGAR AL CARRITO o COMPRAR AHORA.
3. Agregar más productos: una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando al carrito los productos que desees.
4. Verificar carrito de compras: Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu carrito son los que deseas comprar.
5. FINALIZAR COMPRA: haz clic en finalizar compra, procede a completar la información solicitada, (ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso, diligencia tus datos personales y datos exactos de entrega, con direccion incluyendo nomenclatura completa, si es casa o apartamento, municipio, departamento. Ya que de acuerdo con esta informacion se realiza la entrega.
6. PAGO: elige el método de pago que desees. Puedes elegir PSE (tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente, Nequi, Daviplata).
Pago en efectivo (efecty) o en bancos (Banco de Bogota, Bancolombia, Davivienda).
Tarjeta de Crédito o débito (Visa, Master card, American Express, Diners Club, Codensa).
7. Confirmación de pedido: verifica el mensaje de confirmación de tu compra y el mensaje con numero de guía de tu despacho .
8. ENTREGA: Recibe tu pedido en la puerta de tu casa, oficina o el lugar que desees.
Si tienes alguna pregunta también puedes comunicarte de forma inmediata a través de nuestro Web Whatsapp en la página web https://doctorsaliarmo.com/
¿COMO PUEDO PAGAR?
En doctorsaliarmo.com puedes realizar tus pagos en línea con PSE (tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente, Nequi, Daviplata).
Pago en efectivo (efecty) o en bancos (Banco de Bogota, Bancolombia, Davivienda).
Tarjeta de Crédito o débito (Visa, Master card, American Express, Diners Club, Codensa).
Sólo debes escoger el medio de pago que más se le facilite en el checkout.
¿PUEDO CAMBIAR LA FORMA DE PAGO?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
¿PAGAR ELECTRONICAMENTE TIENE ALGUN VALOR PARA MI COMO COMPRADOR?
No, los pagos electrónicos realizados a través dePayU no generan costos adicionales para el comprador.
¿PUEDO REALIZAR EL PEDIDO Y EL PAGO CUALQUIER DIA Y CUALQUIER HORA?
Sí, en doctorsaliarmo.com puedes realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
¿DONDE ME PUEDO COMUNICAR PARA SOLUCIONAR ALGUNA DUDA?
Si tienes preguntas comunícate con nuestra línea de Servicio al Cliente WhatsApp 3232254181 en horario de lunes a sábado de 7:30am-6:00pm, te ayudaremos a resolver tus inquietudes.
¿ES SEGURO COMPRAR EN doctorsaliarmo.com?
Comprar endoctorsaliarmo.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico y nuestros aliados de pagos PayULATAM proveedor líder y seguro de servicios financieros, cuenta con la certificación PCI “PCI Compliance” (Payment Card Industry Compliance), por lo cual cumple con una serie de normas desarrolladas para proteger los datos de los dueños de tarjetas de crédito durante y después de la transacción financiera” y DSS “Certificado de Seguridad SSL : Este certificado garantiza que todos tus datos personales tales como dirección de envío, detalles de tarjetas e historial de pedidos no serán divulgados. Ésta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros”, garantizando comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de tu tarjeta.
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